كورة سيتي – في إطار جهودها المستمرة لتعزيز الشمولية وإتاحة الوصول لجميع فئات المجتمع، شارك المركز الوطني للفعاليات في جلسة إضاءة التي نظمتها هيئة رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة في مقرها بمدينة الرياض. خلال هذه الجلسة، استعرض المركز الوطني جهوده في تطوير تجربة الأشخاص ذوي الإعاقة في الفعاليات، وتهيئة المرافق والخدمات، وقياس مستوى الرضا.
تطوير رحلة الأشخاص ذوي الإعاقة
كما استعرض المركز خلال الجلسة منهجيته في تصميم رحلة الأشخاص ذوي الإعاقة في الفعاليات، بدءًا من مرحلة التخطيط والتسجيل، وصولًا إلى موقع الفعالية والتنقل داخلها، وانتهاءً بمرحلة ما بعد الزيارة. هذا النهج الشامل يضمن توفير تجربة متكاملة تراعي احتياجات الزوار في مختلف مراحل رحلتهم، مما يعزز من تجربة الحضور ويشمل جميع الفئات.
رفع جودة تجربة الأشخاص ذوي الإعاقة
تناولت المشاركة أبرز الممارسات التي يعتمدها المركز الوطني للفعاليات لرفع جودة تجربة الأشخاص ذوي الإعاقة. من خلال تطوير الأدلة والإرشادات الخاصة بالفعاليات، وقياس مؤشرات الرضا والامتثال، والاستفادة من نتائج الدراسات الميدانية في تطوير الخدمات وتحسينها بصورة مستمرة، يسعى المركز لتحقيق أعلى مستويات الجودة والشمولية.
دعم منظمي الفعاليات وتوظيف الأشخاص ذوي الإعاقة
وتطرق المركز الوطني للفعاليات إلى جهوده في دعم منظمي الفعاليات لتطبيق أفضل الممارسات المتعلقة بإمكانية الوصول، إلى جانب تعزيز جاهزية الكوادر العاملة في الفعاليات، ودعم توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة في القطاع. هذه الجهود تهدف إلى بناء فعاليات أكثر شمولًا واستدامة، مما يعكس التزام المركز الوطني بتعزيز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة وضمان مشاركتهم الكاملة في جميع аспектات الحياة.